Несмотря на миллионы поклонников, Алена Шишкова часто сталкивается с критикой в сети. Недоброжелатели модели рады любой возможности, чтобы выдать негативные комментарии относительно ее неестественной внешности, а некоторые инстадивы пытаются уличить Алену в том, что она проделала множество пластических операций, поэтому у нее «раздутое лицо и неестественная мимика».
Шишкова старается не реагировать на подобную критику, но однажды призналась, что у нее действительно есть некоторые проблемы с мимикой, но только потому, что она постоянно носит капы, исправляющие прикус. Ее близкая подруга, модель Маша Троцко, подтвердила признание Алены и отметила, что та не хочет лишний раз публично фиксировать внимание на таких личных моментах.
«В отношении зубов на самом деле есть медицинские показания. У Алены сложный путь, который она не выносит на всеобщее обозрение. У нее были операции серьезные, штифт ставили. Это личные вещи. Я вижу, что она достойно проходит все это и не жалуется», — отметила Троцко в YouTube-шоу «Точки NadИ»
Она предполагает, что Шишкова вряд ли когда-нибудь откровенно расскажет, как тяжело ей дается устранение стоматологических проблем, поэтому она предпочитает просто не реагировать на хейт вокруг себя и не комментирует домыслы о том, что делает пластические операции и уколы красоты.
Маша называет Алену интровертом и очень закрытым, но при этом честным и добрым человеком, который «не хайпует, не стремится к популярности». По ее мнению, если бы она о себе больше рассказывала, то у людей бы складывалось другое — более положительное — впечатление. Все бы знали, что в ее жизни все происходит «очень достойно».