Далеко не все граждане могут воспользоваться услугами РЖД. В этом году россияне массово столкнулись с проблемами приобретения билетов по самым востребованным направлениям. Например, Москва — Сочи. Семейным людям доступ на юг оказался закрыт.
Так свои приключения с покупкой билетов объяснил один мужчина. Зная, что продажи открываются за 45 дней до рейса, он заранее внес все данные четырех членов семьи на сайт, завел будильник и в момент продаж начал оформление билетов. Однако, как ни старался, так и не успел.
Те, кто ехал вдвоем или поодиночке, успевали купить билеты, а семейные остались в пролете. Как сообщил председатель Союза пассажиров России, член Общественного совета при Минтрансе РФ Кирилл Янков в беседе с BMF.ru, система продаж сильно устарела и ее надо менять:
Конечно, она модернизирована, она современная, но не была рассчитана на такие истории, как в этом году. Потому что сейчас, может быть, впервые за много лет возник реальный дефицит билетов на юг. Их сметают в первые минуты открытия продаж. Возможно, нужно подумать над тем, чтобы эту систему поменять.