Нередко случается так, что мы хотим вернуть не понравившийся или испорченный товар в магазин. Но продавцы говорят: «Нам нужен чек, без него никак». Оказывается, это незаконно.
О том, как поступать в такой ситуации, рассказала руководитель организации по защите прав потребителей «Хрюши против» Светлана Васильева. По ее словам, вам обязаны вернуть деньги, даже если вы забыли или потеряли чек из магазина. Просто нужно внимательно проверить факт покупки.
Например, посмотреть списания по карте или историю покупок по картам лояльности. В крайнем случае есть камеры видеонаблюдения. Да и саму покупку они могут найти в базе по дате и примерному времени,
— объясняет эксперт в беседе с порталом «Теперь внимание».