Последнее время знаменитый маркетплейс сотрясали скандалы, но сейчас ситуация стабилизировалась. Более того, компания решила сделать неожиданный ход.
Wildberries решили применять принцип «нулевого эффекта» при оценке деятельности партнерских пунктов выдачи. Он означает, что взыскания за подмену товаров или брак не будут влиять на заработок контрагентов. Если прежде их нещадно штрафовали, то теперь сулят премии за хорошую работу.
Все собранные взыскания, собранные с продавцов за товары ненадлежащего качества, в равной пропорции будут распределяться между представителями ПВЗ, пишут «Известия». В компании также отметили, что начинают разработку мотивационной модели для пунктов, где нет утерянных или подмененных товаров или их процент незначителен.