Российским законодательством утвержден строгий перечень документов, по которым можно заселиться в гостиницу. Для граждан РФ необходим паспорт. Причем именно оригинал, а не копия. Загранпаспорт может сработать только с теми гражданами РФ, которые постоянно проживают за границей.
Иногда администраторы идут навстречу туристам и принимают водительские права или загранпаспорт, однако по закону сотрудники отеля вправе отказать в заселении при отсутствии российского паспорта.
Как отказали известному писателю
Случай, вызвавший большой резонанс, произошел с писателем Сергеем Минаевым в 2016 году. Мужчину отказались заселить в отель Golden Apple, потому что он попросту забыл взять паспорт. Притом возвращать деньги за бронирование номера персонал гостиницы отказался.
Раздосадованный Сергей решил вопрос по-своему: он разослал письма всем своим поставщикам вина с рекомендацией никогда не селить сотрудников в этом отеле. Кроме того, он попросил друзей поставить отелю низкую оценку. Эти меры возымели эффект — рейтинг отеля опустился до двух звезд. О конфликте сообщал портал .
Как развернули врача-кардиолога
Еще один неприятный случай произошел в Ростове в 2018 году. По данным информагентства Tourdom.ru, в отеле «Маринс Парк Отель Ростов» отказались заселить врача благотворительного фонда «Дорога жизни», которая должна была обследовать детей-сирот.
Персонал отеля не пошел навстречу женщине, несмотря на то что ее паспорт был на переоформлении, а на руках имелись справка из МФЦ и загранпаспорт. В итоге врачу пришлось заселиться в другой отель, однако деньги за номер вернули.
Места в отелях Сочи на Новый год 2023 могут закончиться: на всех не хватит Депортация из страны и закрытый отель: почему россияне судятся с турфирмами Поехать в отель, чтобы поспать: сон-туризм набирает обороты