Произошли изменения.
Миллионы людей страны получают различные выплаты. Иногда происходят задержки, требуется перерасчет или нужны объяснения специалистов. Чтобы получить консультацию, теперь важно знать это.
У единого кол-центра Социального фонда РФ меняется номер. Уже с 23 февраля граждане должны внести в свою записную книжку номер 8-800-100-00-01.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам,
— пишет в своем Telegram-канале фонд.
Если же бот не ответит на все вопросы, тогда звонок обратившегося переведут на сотрудника кол-центра. При этом получателю соцвыплат важно помнить: ответы на конкретные вопросы о деньгах человек получит только после идентификации.
