Вот как это объясняют.
Граждане РФ, планирующие выехать из страны, столкнулись с неожиданной проблемой. Им не удается получить загранпаспорт. Уточняется, что пока трудности возникают только у тех, кто хочет оформить документ сроком на 10 лет.
Причем заявления у россиян принимают, а когда через месяц приходит время забирать готовый паспорт, присылают «письма счастья». В них говорится, что выпуск биометрических паспортов приостановили из-за технического сбоя у Гознака. О подобных случаях уже сообщают жители столицы, Орска, Камчатки, Тверской и Смоленской областей.
Когда ситуация наладится, пока неизвестно. Для тех, кто получил отказ, новая запись доступна только на март. В то же время загранпаспорта сроком на пять лет выдают так же, как и прежде, пишет Telegram-канал Travel News.