Отдых обернулся проблемами.
Один из самых крупных отелей в Сочи внезапно закрылся, несмотря на то что в его стенах остались туристы. Теперь у вынужденных сквоттеров появились проблемы.
Речь идет о комплексе «Имеретинский». У его владельца больше нет права на пользование землей. Отель не бесхозный — у него новый владелец. Правда, туристам от этого не легче.
И путешественники, и те, кто живет в комплексе не первый месяц, рассказывают об одних и тех же проблемах: персонал отеля не работает, никто не обслуживает номера, ключи размагнитились, так что в номер не зайти.
Владельцы должны объяснить, будут ли оказывать услуги постояльцам. Если нет, то речь пойдет о вынужденном отказе. В таком случае суд встанет на сторону потребителя. А если туристы бронировали без турагентов, они могут письменно обратиться в гостиницу,
— заявили в АТОР.
