Скандал с маркетплейсом утихает.
Две недели торговую площадку лихорадило по полной программе. Но, кажется, Wildberries не устоял и пошел на попятную. Правда, ценой уступок, которые изменят и жизнь рядовых клиентов.
Маркетплейс согласился со всеми 12 пунктами «меморандума» партнеров. После штурма головного офиса предпринимателями, закрытия пунктов выдачи заказов, вмешательства в ситуацию Госдумы Wildberries изменил систему работы.
По итогам переговоров с митингующими был согласован новый формат работы с бракованными товарами. Кроме того, путь товара будет точнее отслеживаться, а пункты выдачи заказов не будут штрафоваться автоматически.
Изменится жизнь и клиентов маркетплейса. Площадка согласилась, что с покупателями необходима обратная связь. Инструмент запустят, чтобы отвечать на вопросы людей о выдаче товара, сообщило РИА Новости. Пока даты введения новшества не уточняются.
