Базовые навыки делового общения.
Можно забыть про устаревшие правила приличия в виде уступки места дамам или пожелания человеку здоровья, после того как он чихнул. Так делать невежливо. В современном деловом этикете есть три основных правила, которые помогут не упасть в грязь лицом.
Эксперт Альбина Холгова назвала ошибки, которые россияне чаще всего демонстрируют в общении. Первая касается имени:
Люди обращаются к знакомым не по имени. Непонятно — или не научили их этому, или тяжело, но они постоянно игнорируют имя собеседника. Причем как в устной, так и в письменной беседе.
Вторая ошибка заключается в том, что люди перестали извиняться. Например, если вы подошли к кому-то на улице, чтобы спросить дорогу, для начала стоит проявить вежливость. Нужно попросить прощения за то, что отвлекли. И тем более стоит извиниться, если случайно наступили кому-то на ногу.
Третью ошибку чаще всего совершают женщины. Как пояснила эксперт Telegram-каналу «Абзац», дамам не следует протягивать мягкую, расслабленную кисть для рукопожатия. Это выглядит как незнание правил делового этикета и даже может быть принято за флирт.
