Рассказываем, как отстоять справедливость.
Прежде всего, вы можете отказаться от полета. В том числе если вы приобрели билет по невозвратному тарифу.
Далее, вы вправе требовать возместить вам моральный вред. Если, к примеру, из-за отмены рейса вы опоздали на поезд или пропустили заранее оплаченное мероприятие, вы имеете право обратиться к перевозчику с претензией. При этом вам нужно предоставить копии документов, которые подтвердят понесенные вами убытки.
И, наконец, вы имеете право на взыскание с перевозчика штрафа из-за просрочки доставки в пункт назначения. Штраф равен 25% МРОТ за каждый час просрочки. Тут есть нюанс, который объясняет Росконтроль. Если перевозчик сумеет доказать, что причиной задержки была неисправность самолета, которая прямо угрожала жизни и здоровью пассажиров, то вы можете рассчитывать на штраф максимум в половину от цены билета.
Доходит до драк: что больше всего бесит пассажиров в самолетахЧто будет с ценами на туры в 2023 году: прогноз эксперта«Опозорили всю страну»: девушка рассказала, почему ей стало стыдно за русских в Турции
