Потерянные деньги никуда не исчезнут.
Владельцы банковских карт зачастую становятся заложниками современных технологий. Опасность могут представлять даже банкоматы, призванные облегчить нам жизнь. Эти устройства запросто могут «зажевать» ваши средства или внезапно решить не выдавать их.
Но паниковать в таком случае не стоит. Для начала нужно сфотографировать экран банкомата, его номер, записать дату и точное время операции, а также сохранить чек, если аппарат его выдал.
На каждом устройстве есть номер телефона — смело звоните и описывайте произошедшее. А дальше отправляйтесь в ближайшее отделение вашего банка писать претензию. Если у финорганизации нет филиалов в вашем городе, позвоните в службу поддержки.
Максимальный срок рассмотрения заявления претензии — 30 дней. После принятия решения деньги обычно возвращают на счет в течение нескольких дней. Но лучше спросить у сотрудника банка о конкретных сроках — они могут отличаться,
— уточнил Telegram-канал «Объясняем.РФ».
