Вот зачем это нужно.
Пришли взять кредит — на вас наставят объектив камеры. Без протокола и фотовидеофиксации общения с банковскими сотрудниками не случится. Такие правила скоро вступят в силу. И все это для вашей же безопасности.
Как пояснил финомбудсмен Юрий Воронин, подобные меры необходимы для того, чтобы банковские сотрудники давали полную и адекватную информацию своим клиентам. Также в будущем фото- и видеозаписи могут пригодиться для разрешения судебных споров.
Тогда бы мы имели право истребовать у банка запись при наличии жалобы и прослушать, что клиенту предлагали, всё ли ему разъясняли, не было ли навязывания услуг, не было ли введения в заблуждение, не было ли там на него какого-то давления оказано. Сегодня мы не можем это проверить. Человек жалуется, а это слово против слова, доказательной базы нет,
— пояснил эксперт в интервью РИА Новости.
