Некоторым пользователям придется заплатить до 100 рублей.
Весной 2022 года Wildberries ошарашил клиентов неприятной новостью. Возврат товара обходился в сумму до 150 рублей, с января же 2023 года маркетплейс отменил свое решение, но не для всех.
Проблемы у компании начались, когда она расширилась на белорусский рынок. Клиентам из Беларуси также предлагалось вернуть товар за доплату. В ответ пользователи обратились в антимонопольное ведомство, которое решило, что это незаконно.
Теперь функция доступна белорусам бесплатно. Но на этом маркетплейс не закончил. Компания вернула пользователям деньги, которые они потратили на услугу. А с августа 2023 года бесплатный возврат будет доступен и тем клиентам из России, кто редко возвращает вещи.
Как сообщил портал Vbanke.info, платить придется только тем россиянам, которые редко покупают вещи после примерки, отправляя неподходящее обратно.
