Об этой возможности знают немногие.
Суммы в платежках с каждым годом становятся всё больше и больше. Ресурсники не стесняются наживаться на гражданах даже при возникновении некоторых нештатных ситуаций. И мало кто знает, что некоторое бремя не должно ложиться на плечи потребителей. Это касается отключения света, воды, а то и отопления, которые происходят у граждан регулярно. Где бы ни жили россияне, в Москве или «уездном» городе. И за каждый час «простоя» услуги потребители вправе потребовать с коммунальных служб деньги.
Как объяснил юрист , информация о правах граждан содержится в Правилах предоставления коммунальных услуг № 354. Все ресурсы должны предоставляться постоянно, а перерывы, даже вынужденные, не должны превышать норму.
Так, например, без воды, света и отопления люди должны оставаться не более восьми часов в месяц суммарно и не более четырех часов единовременно. При этом оговорены сроки отсутствия тепла: при +8 градусах в помещении тепло не должны отключать более чем на восемь часов.
Если происходит превышение нормы, то граждане вправе обратиться к ресурсникам за компенсацией и снизить размер оплаты. Принцип такой: службы платят за каждый час не предоставления ресурса. Так, размер платы, например, за отсутствие горячей воды снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период,
— уточнил в беседе с «Утро-Новости» эксперт.
